內(nèi)蒙古縱深推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工程

今年以來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局縱深推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工程，在基層維權(quán)、信用激勵(lì)、場(chǎng)景升級(jí)三方面同步發(fā)力，為全區(qū)消費(fèi)者織就了一張“看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)”的安全網(wǎng)。

截至6月，內(nèi)蒙古自治區(qū)12個(gè)盟市均已完成消協(xié)組織建設(shè)，旗縣消協(xié)組織建立也同步推進(jìn)，目前65個(gè)旗縣已建立，部分盟市已實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。各級(jí)消協(xié)累計(jì)受理消費(fèi)糾紛1459件，調(diào)解成功率達(dá)53.4%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失28.4萬(wàn)元。

“放心消費(fèi)”“線下無(wú)理由退貨”雙承諾機(jī)制正成為內(nèi)蒙古商家的“金字招牌”，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將參與雙承諾的經(jīng)營(yíng)主體納入質(zhì)量融資增信扶持體系，對(duì)接銀行授信資源，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的無(wú)形信用轉(zhuǎn)化為可融資、可賦能的有形資產(chǎn)，同時(shí)統(tǒng)一發(fā)放“雙承諾單位”專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)。截至目前，全區(qū)累計(jì)培育發(fā)展雙承諾商家4847家，部分盟市在此基礎(chǔ)上深耕特色，精心打造“食無(wú)憂(yōu)”“購(gòu)無(wú)憂(yōu)”“退無(wú)憂(yōu)”等“無(wú)憂(yōu)”系列消費(fèi)服務(wù)品牌，形成特色品牌矩陣，消費(fèi)信心在雙向奔赴中持續(xù)升溫。

當(dāng)前，內(nèi)蒙古自治區(qū)已建成各類(lèi)放心消費(fèi)場(chǎng)景142個(gè)，各場(chǎng)景設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，公開(kāi)公示誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，設(shè)立商場(chǎng)先行賠付專(zhuān)項(xiàng)基金，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制度。曾經(jīng)繁瑣的消費(fèi)維權(quán)流程被大幅壓縮，消費(fèi)者維權(quán)更便捷、更高效。