2400余戶商家踐行放心消費(fèi)承諾

記者近日從廣西壯族自治區(qū)玉林市市場監(jiān)管局了解到，2025年以來，該局緊扣消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容目標(biāo)，通過全方位宣傳、多部門聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)基礎(chǔ)創(chuàng)建、“鐵拳式”整治等舉措，擦亮“放心消費(fèi)在玉林”品牌，有效提升消費(fèi)者滿意度，讓消費(fèi)更安心、舒心、放心。截至2025年年底，玉林市共有2479戶商家主動(dòng)踐行放心消費(fèi)承諾。

據(jù)介紹，玉林市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮消費(fèi)者保護(hù)工作聯(lián)席會議機(jī)制作用，聯(lián)動(dòng)各成員單位開展“提升放心消費(fèi)環(huán)境我參與”活動(dòng)。2025年以來，先后開展“走進(jìn)3·15”主題活動(dòng)、專題公益宣傳28場次，通過發(fā)放宣傳資料、播放視頻、張貼宣傳海報(bào)、制作公益廣告等方式，讓消費(fèi)維權(quán)知識深入人心，讓誠信經(jīng)營理念扎根市場。

玉林市市場監(jiān)管局線下推動(dòng)誠信服務(wù)提質(zhì)升級，動(dòng)員符合條件的實(shí)體店主動(dòng)承諾“七天無理由退貨”，不斷優(yōu)化售后服務(wù)體驗(yàn)；線上引導(dǎo)誠信網(wǎng)購平臺落實(shí)首問負(fù)責(zé)、賠償先付等制度，規(guī)范亮照亮證流程，切實(shí)保障網(wǎng)購安全，讓線上消費(fèi)更安心。

針對群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，玉林市打出整治“組合拳”，開展“鐵拳·桂在真打”行動(dòng)，聚焦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)查違法違規(guī)行為。2025年以來，累計(jì)查處違法經(jīng)營行為2529起，推送典型案例31件，有效破解了消費(fèi)痛點(diǎn)，為消費(fèi)者權(quán)益筑牢安全屏障。

玉林市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，不斷完善維權(quán)機(jī)制，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓“放心消費(fèi)”成為玉林的城市名片。