江蘇昆山打造“一梯通管”管理平臺(tái)

電梯出行安全是廣大人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。江蘇省昆山市市場(chǎng)監(jiān)管局以“切口小、方法巧、效果靈”為目標(biāo)，突破傳統(tǒng)模式，持續(xù)打造“一梯通管”管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)），對(duì)全市在用的3.8萬余臺(tái)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)采集、故障處置，實(shí)現(xiàn)了電梯監(jiān)管的智慧化躍升。

“梯”升水平，精準(zhǔn)監(jiān)管。該局對(duì)電梯進(jìn)行智聯(lián)改造，加裝物聯(lián)傳感設(shè)備、AI攝像頭等智慧監(jiān)測(cè)設(shè)備，運(yùn)用智能算法實(shí)現(xiàn)電梯故障自動(dòng)報(bào)警，對(duì)人為擋門、電瓶車（煤氣鋼瓶、電瓶）入梯等行為識(shí)別勸阻。該局通過平臺(tái)采集、分析電梯啟停次數(shù)、故障報(bào)警等數(shù)據(jù)，建立電梯“健康”評(píng)價(jià)體系，通過對(duì)電梯畫像為電梯“健康度”賦值打分，量身定制電梯“健康檔案”。此外，平臺(tái)優(yōu)化對(duì)被困人員的救援機(jī)制，AI攝像頭識(shí)別并推送人員被困信息，實(shí)現(xiàn)語音對(duì)講安撫、規(guī)劃最佳救援路線、實(shí)時(shí)顯示救援軌跡時(shí)間軸等功能，實(shí)現(xiàn)高效救援。

“梯”升規(guī)范，智慧維保。一是應(yīng)接盡接、透明管理，該局將在用電梯無紙化維保信息實(shí)時(shí)對(duì)接至平臺(tái)，通過收集維保周期、單梯維保時(shí)間、單人每日維保臺(tái)量等信息，為所有維保單位進(jìn)行全方位分析，實(shí)現(xiàn)維保全過程監(jiān)管。二是故障回溯、消除隱患，利用困人視頻、無紙化維保記錄回溯等方式，收集電梯維護(hù)管理中的違法違規(guī)線索，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。三是主動(dòng)預(yù)防、優(yōu)勝劣汰，該局運(yùn)用平臺(tái)倒逼維保單位由“按時(shí)維保”向“按需維保”轉(zhuǎn)變、由“被動(dòng)維修”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變，運(yùn)用平臺(tái)“智慧維保”模塊實(shí)現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰。2024年，昆山35家維保單位退出。

“梯”升功能，輔助決策。一是優(yōu)化閉環(huán)處置流程，平臺(tái)通過AI實(shí)現(xiàn)智慧物聯(lián)運(yùn)營服務(wù)，同時(shí)全天候配備值班人員，對(duì)梯控、困人事件進(jìn)行事件審核和數(shù)據(jù)治理，對(duì)于誤報(bào)事件及時(shí)解除警報(bào)，持續(xù)優(yōu)化電梯困人報(bào)警信息的隱患閉環(huán)處置流程。二是提高社會(huì)共治水平，對(duì)電瓶車（鋼瓶）入梯、長時(shí)間遮擋門等行為進(jìn)行信息采集，形成12345處置工單并推送至各相關(guān)部門，共同提升電梯安全水平。三是衍生更多應(yīng)用場(chǎng)景，平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)全量歸集到昆山公共智慧底座，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同，衍生出新的應(yīng)用場(chǎng)景。比如，住建部門通過平臺(tái)監(jiān)測(cè)的電梯運(yùn)行情況，為精準(zhǔn)科學(xué)使用維修基金提供依據(jù)；公安等部門運(yùn)用電梯運(yùn)行里程和停留位置數(shù)據(jù)，可了解樓棟人員居住分布情況，智能識(shí)別違規(guī)群租現(xiàn)象。