大自然科技股份有限公司是隸屬于中國中車旗下南方匯通股份有限公司控股的獨(dú)立法人公司，是集植物纖維床墊研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的經(jīng)營實(shí)體。該公司扎根于貴州省貴陽市，利用得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，以棕床墊研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為核心，旗下設(shè)立了植物纖維研究中心、裸板生產(chǎn)廠、包裝加工廠、物流調(diào)配中心、營銷策劃中心、市場管理服務(wù)中心、售后服務(wù)中心、財(cái)務(wù)中心。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)明專利產(chǎn)品（專利號：90100464.2），主導(dǎo)起草的《棕纖維彈性床墊》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，已于2011年12月1日正式升級為國家標(biāo)準(zhǔn)。
在30多年發(fā)展中，大自然公司已獲得200多項(xiàng)國家專利，其中發(fā)明專利多達(dá)36項(xiàng)。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，大自然棕床墊堅(jiān)持以天然優(yōu)質(zhì)棕纖維和純天然乳膠為原料，將國際先進(jìn)的植物纖維成型技術(shù)運(yùn)用到床墊生產(chǎn)中，把獨(dú)創(chuàng)的“三段式”睡眠理論完美融合到產(chǎn)品中，使得大自然棕床墊具有優(yōu)秀的靜音效果、優(yōu)良的透氣性、良好的透水性以及絕佳的軟硬度。本著為消費(fèi)者提供天然舒適睡眠的初衷，大自然遵照人體骨骼受力原理，人體皮膚呼吸原理，將健康睡眠與美學(xué)設(shè)計(jì)完美融合，開發(fā)了嬰幼兒、青少年、中青年、中老年系列床墊，完善的睡眠產(chǎn)品體系，滿足了全家人的睡眠需求。
大自然棕床墊以其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品架構(gòu)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系贏得了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。截至目前，大自然棕床墊已在全國200多個(gè)城市開設(shè)了1000余家品牌專賣店及睡眠體驗(yàn)中心。
大自然棕床墊，讓消費(fèi)者享受高品質(zhì)生活和安全健康睡眠！
“月光使者”售后服務(wù)體系
一、顧客不滿意，“大自然”棕床墊（按顧客要求定做的非標(biāo)床墊除外）自送貨之日起7天內(nèi)貨物無損原價(jià)退貨。
二、“大自然”產(chǎn)品三包服務(wù)：1.全國聯(lián)保：憑“大自然”產(chǎn)品銷售憑單和質(zhì)量保證卡或其它有效憑證在任一有“大自然”銷售或服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的城市均可享受“月光使者”服務(wù)；2.“大自然”產(chǎn)品三包有效期為1年，三包有效期自交貨之日起計(jì)算；3.“大自然”產(chǎn)品自交貨之日起30天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，“月光使者”將為您免費(fèi)修理或更換；如果您選擇退貨，“大自然”按原購買價(jià)格一次退清貨款，不收取產(chǎn)品折舊費(fèi)用；4.“大自然”產(chǎn)品自交貨之日起31天到1年內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，“月光使者”將為您免費(fèi)修理；如果您選擇退貨，“大自然”按照國家規(guī)定收取折舊費(fèi)。
三、“月光使者”提供市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝無憂服務(wù)。
四、“月光使者”限時(shí)服務(wù)：1、送貨后限時(shí)回訪：顧客收到貨物后“月光使者”將在48小時(shí)內(nèi)提供回訪服務(wù)；2、顧客投訴限時(shí)回復(fù)：接到顧客投訴后“月光使者”將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)；3、售后服務(wù)限時(shí)處理：出現(xiàn)質(zhì)量問題，“月光使者”將與您約定服務(wù)時(shí)間限時(shí)處理。
主要產(chǎn)品：大自然棕床墊
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