共筑質(zhì)量誠(chéng)信 助力放心消費(fèi)
——中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展2026年“3?15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”
主題活動(dòng)

在2026年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（以下簡(jiǎn)稱“3·15”）活動(dòng)中，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）再次組織開(kāi)展“3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力和傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)方面的橋梁和紐帶作用，助力消費(fèi)者買得更放心、吃得更安心、用得更舒心。

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本，質(zhì)量誠(chéng)信承諾是企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的鄭重承諾，是消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化和放心消費(fèi)的關(guān)鍵。質(zhì)檢協(xié)會(huì)自2000年起，持續(xù)組織開(kāi)展“3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，通過(guò)樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿、弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，帶動(dòng)更多企業(yè)重視質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治和消費(fèi)維權(quán)多元共治。

提振消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，是全社會(huì)共同的責(zé)任，需要社會(huì)各界多方面同向發(fā)力、協(xié)同共治。2000多家企業(yè)積極響應(yīng)參與2026年“3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，不僅促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，還提升了消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感，助力提振消費(fèi)信心。

消費(fèi)既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素，也是經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”，更是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“主引擎”、高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”、民生福祉的“溫度計(jì)”。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，必須督促引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體將產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量放在首位。營(yíng)造安全放心、公平公正、誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境，也是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往的重要保障。質(zhì)量既關(guān)乎消費(fèi)者的生命、也關(guān)乎企業(yè)的生命，如果罔顧質(zhì)量，不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，也會(huì)損害企業(yè)的發(fā)展。在本次活動(dòng)中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)向企業(yè)提供3·15質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)，切實(shí)幫助消費(fèi)者做出科學(xué)理性選擇，更好滿足消費(fèi)者高品質(zhì)消費(fèi)需求。這些標(biāo)識(shí)不僅可以科普防偽和質(zhì)量知識(shí)，還能激勵(lì)企業(yè)關(guān)注消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)切，暢通線上線下訴求渠道，協(xié)助企業(yè)提質(zhì)升級(jí)。通過(guò)這種方式，質(zhì)檢協(xié)會(huì)進(jìn)一步完善了質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，讓消費(fèi)者直觀感受到質(zhì)量保障，解除消費(fèi)者的“后顧之憂”，切實(shí)助力提振消費(fèi)，推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

質(zhì)量不僅是競(jìng)爭(zhēng)力，也是生產(chǎn)力，還是高質(zhì)量發(fā)展的底線要求，更是其價(jià)值追求。我國(guó)質(zhì)量工作由上世紀(jì)90年代的質(zhì)量振興到本世紀(jì)初的質(zhì)量發(fā)展，再到當(dāng)下的質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展，凝聚著社會(huì)各界尤其是廣大企業(yè)的苦心孤詣和勤勞奉獻(xiàn)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)開(kāi)展“3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，就是要充分發(fā)揮企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中的主體作用，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，接受消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信進(jìn)行監(jiān)督，合力構(gòu)建質(zhì)量社會(huì)共治、消費(fèi)維權(quán)多元共治格局。

侵害消費(fèi)者權(quán)益就是侵害市場(chǎng)需求，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益就是保護(hù)市場(chǎng)活力。營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益是切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。黨的二十屆四中全會(huì)提出“提高人民生活品質(zhì)”，今年的政府工作報(bào)告提出“支持企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、更具特色的產(chǎn)品”“促進(jìn)商品消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)”“實(shí)施服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)”“加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“清理消費(fèi)領(lǐng)域不合理限制措施”，“十五五”規(guī)劃綱要也明確要求“大力提振消費(fèi)”“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序”，清晰體現(xiàn)了我國(guó)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的長(zhǎng)期重視。讓人民群眾敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，絕不是一句簡(jiǎn)單的政策口號(hào)，更是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展惠及人民群眾的現(xiàn)實(shí)路徑。今后，質(zhì)檢協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮其在質(zhì)量檢驗(yàn)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，著力為企業(yè)和消費(fèi)者搭建信任橋梁，切實(shí)為消費(fèi)者營(yíng)造更加放心、舒心、安心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的良好社會(huì)氛圍，唱響消費(fèi)維權(quán)多元共治的好聲音。

質(zhì)量提升是人類社會(huì)的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)，信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提，沒(méi)有信用就沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)存在與擴(kuò)大的基礎(chǔ)，就沒(méi)有人類賴以生存與發(fā)展的社會(huì)秩序。確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是企業(yè)必須要對(duì)消費(fèi)者的必然承諾。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存發(fā)展空間，而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。提振消費(fèi)信心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導(dǎo)、社會(huì)各方共同參與的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)多元共治機(jī)制，才能凝聚起向質(zhì)量強(qiáng)國(guó)目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大合力。

質(zhì)量是強(qiáng)國(guó)之基、利民之舉、強(qiáng)國(guó)之策，誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)”，助力優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任是質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為第三方全國(guó)性質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)社團(tuán)組織的職能優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量的品質(zhì)決定了效率和動(dòng)力的提升潛力，質(zhì)量變革是提升全要素生產(chǎn)率的必然選擇。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開(kāi)展“3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，傳播質(zhì)量知識(shí)、推動(dòng)提升消費(fèi)維權(quán)多元共治水平，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁助力，就是要講好中國(guó)質(zhì)量故事，唱響質(zhì)量社會(huì)共治、消費(fèi)維權(quán)多元共治共享、助力提振消費(fèi)信心的最強(qiáng)音，用實(shí)際行動(dòng)去證明質(zhì)量創(chuàng)造的價(jià)值，讓消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量更滿意、讓消費(fèi)者對(duì)服務(wù)更滿意、讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境更滿意，進(jìn)而提振消費(fèi)信心，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

為者常成，行者常至。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織2000余家企業(yè)共同開(kāi)展的2026年“3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”專題活動(dòng)，吹響“提升消費(fèi)品質(zhì)，提振消費(fèi)信心”的號(hào)角，唱響“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)”的最強(qiáng)音，不僅是對(duì)質(zhì)量和消費(fèi)社會(huì)共治的切實(shí)助力，更是對(duì)消費(fèi)者放心消費(fèi)、提升消費(fèi)品質(zhì)的同心共鳴。

編者按：原文刊發(fā)于《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》3月20日2版。